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簽收驗貨
簽收驗貨
1.收貨

a.門店自提的訂單

當貨物配送到訂單指定的地點時,工機商城工作人員會急時與您短信或電話聯系。

b.配送上門的訂單

當貨物按您訂單地址配送前,工機商城配送人員會在第一時間與您電話聯系,如您已經在線支付全款,則您在收貨時即可直接收貨、驗機;如您下單時選擇貨到付款方式支付,請提前備好零錢,為了保障您的權益,請當面點清貨款。

2.驗貨

在您付款和簽收前,請先核對以下內容(拆商品包裝前):

a.貨物訂單編號和收貨人姓名等信息是否正確;

b.貨物外包裝是否有明顯擠壓變形、破損或受潮狀況;

c.貨物外包裝上印有工機商城logo的封帶是否完好,包裝是否完好;

d.如果是貨到付款,配送人員收取的費用與訂單上標明的費用是否一致。

如您在檢查后發現有異常,請您一定要向配送人員說明情況并由配送人員聯系工機商城客服(撥打020-3773 7828熱線),您可以當場拒收。

在您付款之后,請保證在配送人員在場的情況下拆開貨物包裝,參照票據核對商品型號、數量、外觀等,若核對后發現缺少商品附件,或者商品不對、型號不對,外觀損壞,請務必向配送人員說明情況并由配送人員聯系工機商城客服(撥打020-3773 7828)進行反饋和登記,工機商城會根據實際情況為您做相應處理。

3.試機

由于配送人員非專業的銷售人員,對您購買的產品不具備專業的判斷能力,所以貨到后您只需要確認產品外觀是否有損傷即可,不提供當場檢測服務,請您諒解。

4.簽收

當一切檢查無誤之后,請在我們為您提供的客戶面單上簽上您的姓名,確認收貨。

5.友情提醒

a.建議您妥善保管好商品票據,并保留商品外包裝至少15天,以便當商品有質量問題時,能及時有效的為您處理。

b.無需安裝的商品收貨時,請檢查外包裝是否完好無損并開箱檢查機器外觀、核實配件是否齊全后進行簽收;需安裝類商品請在安裝工人上門后開箱驗機,貨物簽收后安裝 工人未上門前,請勿拆箱。部分城市會有所差異,請按照物流工人指導進行驗機、收貨。

c.您在簽收后如果發現有質量問題,可以隨時帶上您的選購商品和票據,到當地售后網點進行檢測,工機商城將嚴格按照國家三包政策來維護您的權益。

d.對于保修商品,只需要您憑購物票據至我司門店蓋章即可。